Política de Privacidade

Como parte das nossas operações diárias, necessitamos coletar dados pessoais dos visitantes do Site com o intuito de fornecer os nossos produtos e serviços alinhados aos valores, interesses e perfil de cada visitante.

A privacidade de suas informações é de grande importância para nós, e temos como política respeitar a confidencialidade da informação e a privacidade das pessoas. Esta Política estipula como ocorrem as operações de tratamento de dados pessoais, em conformidade com as leis e regulamentações vigentes.

A nossa Política de Privacidade é regularmente revisada para assegurar a conformidade com leis, regulamentações e novas tecnologias, refletindo possíveis mudanças nas nossas operações e práticas. É importante que você acesse regularmente esta política, e que observe a data de atualização informada abaixo.

Esta Política de Privacidade aplica-se às atividades de tratamento de dados pessoais dos visitantes do nosso Site.

1. Considerações Gerais

Respeitamos a privacidade de todos os titulares de dados pessoais, estando, desta forma, comprometidos a tomar todas as medidas possíveis para assegurar de maneira razoável a proteção dos dados pessoais coletados.

Todas as informações são tratadas de acordo com as leis e regulamentações de proteção de dados aplicáveis.

Procedimentos técnicos e organizacionais estão em vigor para garantir que a sua informação esteja sempre segura. Como parte destes procedimentos, regularmente treinamos e conscientizamos todos os nossos colaboradores sobre a importância da manutenção, salvaguarda e respeito da sua informação pessoal e consideramos a violação da privacidade dos dados pessoais algo muito sério, por isso monitoramos constantemente e prevemos medidas disciplinares apropriadas para eventuais descumprimentos.

Podemos utilizar diferentes formas para coletar dados pessoais, tais como:

• Quando são fornecidos por meio do preenchimento de formulário de envio de mensagem em nosso Site;
• Por meio de nossas Redes Sociais.

2. Quais informações são coletadas para envio de mensagem pela página de "Fale Conosco" do Site?

Para enviar alguma mensagem através do formulário de Fale Conosco de nosso Site, os seguintes dados devem ser informados:

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone para contato.

3. Por que coletamos os seus dados pessoais?

Podemos utilizar a sua informação pessoal para as seguintes finalidades:

1. Para que possamos responder sua mensagem encaminhada pelo Site

Após o envio da mensagem em nosso Site, será necessário utilizar os seus dados pessoais para qu às suas solicitações.

2. Para envio de comunicados e pesquisas de satisfação

Ocasionalmente, podemos enviar-lhe comunicados e pesquisas de satisfação como parte do nosso processo de feedback.

3 Para análise de comportamento em nossos Sites e Aplicativos

O nosso Site pode conter ferramentas de análise de dados que nos permitam analisar comportamentos. As informações coletadas para esta finalidade são completamente anonimizadas.

4. Para publicidade

Podemos utilizar os seus dados pessoais para enviar comunicações de marketing por e- mail, telefone, ou outras formas previamente concordadas (incluindo campanhas em redes sociais) para assegurar que está sempre atualizado sobre nossos assuntos. Ao enviarmos comunicações de marketing, estas serão baseadas no seu consentimento.

3.1 Obtendo o seu Consentimento

Caso a finalidade da coleta para qualquer tratamento de dados pessoais necessite do seu consentimento, este será fornecido por meio do nosso Site. Caso queira revogar o consentimento para que não façamos mais o envio de comunicados e e-mails de marketing, o mesmo poderá ser realizado por meio da opção de cancelamento presente no rodapé dos e-mails ou respondendo o e-mail solicitando o cancelamento.

4. Compartilhamento de dados pessoais

Observados os critérios definidos nesta Política, não divulgaremos dados pessoais de nossos visitantes do Site a uma terceira parte, exceto:

• para atendimento à medida necessária dentro dos termos das leis, regras ou regulações aplicáveis;
• perante a existência de obrigação de divulgação;
• por legítimo interesse que exija a divulgação; ou
• a pedido do cliente, mediante o seu consentimento.

Como parte do uso dos seus dados para os fins acima mencionados, podemos eventualmente divulgar a sua informação pessoal a:

1. Demais unidades de nossa empresa, nos limites das finalidades estabelecidas nesta política;

2. Entidades terceiras tais como prestadores de serviços de pesquisa e outros serviços;

3. Entidades terceiras que estejam realizando trabalhos de Auditoria;

4. Qualquer pessoa ou empresa desde que tenhamos o seu consentimento;

5. Os visitantes aceitam e consentem que podemos ocasionalmente analisar os dados recolhidos quando visita o nosso Site ou por outros meios, como Redes Sociais, para fins estatísticos de forma a melhorar e aprimorar nossa comunicação.

5. Transferência internacional dos dados

Tratamos as suas informações pessoais em território nacional e em países que possuem legislações semelhantes e equivalentes. Além disso, mantemos cláusulas específicas para assegurar o correto tratamento, alinhadas com as leis e regulamentações brasileiras.

6. Segurança e privacidade dos dados pessoais

Implementamos medidas protetivas razoáveis contra ameaças físicas, administrativas e técnicas para proteger suas informações pessoais de acesso, uso e divulgação não autorizados. Por exemplo, criptografamos ou anonimizamos certas informações pessoais confidenciais, também exigimos que nossos fornecedores protejam tais informações contra acesso, uso e divulgação não autorizados.

7. Armazenamento de informação pessoal e período de retenção

Manteremos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir com os fins para os quais as informações são tratadas ou por outros motivos válidos para reter suas informações pessoais.

8. Consultar seus Dados Pessoais

Se desejar realizar a consulta dos seus dados pessoais que são tratados por nós, por gentileza, entre em contato com nossa Matriz. 

As finalidades para os quais os dados são tratados estão descritas neste documento. Em caso de dúvidas adicionais, encaminhe um e-mail para comercial@cleannova.com.br.

9. Alterar seus Dados Pessoais

Se desejar alterar seus dados pessoais, o mesmo poderá ser feito entrando em contato conosco através dos meios disponíveis em nossa página de "Fale Conosco" do Site.

10. Solicitar o cancelamento de tratamento dos seus Dados Pessoais

Se desejar que não realizemos mais o processamento da sua informação pessoal, solicite entrando em contato conosco através dos meios disponíveis em nossa página de "Fale Conosco" do Site.

11. Contatos

Encarregado Pelo Tratamento de Proteção de Dados: Possuímos um responsável pela proteção de dados o qual inspeciona questões relacionadas a esta Política de Privacidade. Caso tenha alguma dúvida sobre como consultar seus dados e exercer seus direitos de titular, nos contate pelo e-mail: comercial@cleannova.com.br.

12. Aviso Legal

Não somos responsáveis pelo uso indevido ou perda dos dados pessoais a que não temos acesso ou controle. 

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso Site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

Esta política é efetiva a partir de abril/2021.